Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng PCS 1

Tài liệu này quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa pcs 1 và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng. Các điều khoản này được cập nhật định kỳ và có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2024.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "PCS 1" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ pcs1.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên website.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại pcs 1.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công tại pcs 1, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do pcs 1 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ hũ, Thể thao, Xổ số, chương trình VIP và các ưu đãi đi kèm.
• "Tiền thực": Số dư bằng VND được nạp vào tài khoản pcs 1 thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư được pcs 1 cộng thêm vào tài khoản dưới dạng ưu đãi, khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng từ các chương trình khách hàng thân thiết.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website pcs1.net từ mọi thiết bị và địa điểm. pcs 1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để đăng ký tài khoản tại pcs 1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân thực sự (không phải bot, phần mềm tự động hoặc pháp nhân).
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận.
• Chưa từng bị pcs 1 chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi các tổ chức cờ bạc có trách nhiệm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pcs 1. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc thông tin giả mạo.

Sau khi đăng ký, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). pcs 1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

pcs 1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mức tối đa mỗi lần rút và mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. pcs 1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về cùng phương thức nạp tiền ban đầu, trừ các trường hợp đặc biệt có sự chấp thuận từ bộ phận tài chính.

Tất cả ưu đãi và chương trình khuyến mãi tại pcs 1 đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia và kích hoạt thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng tại pcs 1 yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi tài khoản đang có số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi ván là 200.000 ₫. Vượt mức này có thể dẫn đến hủy thưởng.
• Trò chơi không được tính vào vòng cược: Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc chỉ tính một phần vào điều kiện vòng cược. Danh sách cụ thể được đính kèm trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần: Trừ khi có ghi chú khác, mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi loại ưu đãi một lần. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.

pcs 1 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng ưu đãi, pcs 1 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại pcs 1 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc thao tác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho pcs 1.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi trực tiếp (Live Casino).
• Sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền.
• Đăng ký sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại pcs 1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@pcs1.net. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu.

pcs 1 chấm dứt tài khoản: pcs 1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận hoặc bị xác định có ý định gian lận.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pcs 1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

pcs 1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hoặc ngầm định nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

• pcs 1 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet).
• Các quyết định cá cược là trách nhiệm hoàn toàn của người chơi. pcs 1 không chịu trách nhiệm về thua lỗ trong quá trình chơi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pcs 1 với một thành viên không vượt quá số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ của pcs 1 là hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro. Mọi tranh chấp cần được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ chính thức của pcs 1 trước khi leo thang lên bất kỳ bên thứ ba nào.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên tại pcs 1 được thực hiện theo đúng Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách đó.

Tóm tắt các điểm quan trọng:

• pcs 1 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp game).
• Mọi giao dịch và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@pcs1.net.

pcs 1 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn cho mọi thành viên pcs 1:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Hạn mức thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi đủ thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, hãy truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

pcs 1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website pcs1.net.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về những thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pcs 1 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều khoản 07.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một vấn đề liên quan đến tài khoản hay giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của pcs 1 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: support@pcs1.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức đối với chat trực tiếp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Quy trình khiếu nại tại pcs 1:

1. Gửi chi tiết khiếu nại qua email support@pcs1.net, bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Quá trình xem xét và giải quyết khiếu nại diễn ra trong tối đa 14 ngày làm việc.
4. Kết quả xử lý sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.