Tại pcs 1, bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa và bảo mật cao nhất để đảm bảo mọi giao dịch và thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Hệ thống bảo mật đa lớp của pcs 1 được thiết kế để bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và tài chính của từng thành viên.
Chào mừng bạn đến với pcs 1 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách pcs 1 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại pcs1.net.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ pcs 1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng pcs 1 thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.
pcs 1 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại thông tin | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập website |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
pcs 1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
pcs 1 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
pcs 1 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
pcs 1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của pcs 1 không hoạt động đúng cách. Cookie thường hết hạn sau 30 ngày kể từ lần truy cập cuối, trừ cookie phiên đăng nhập sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt.
pcs 1 áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:
Mặc dù pcs 1 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định.
pcs 1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML/CFT |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật (log) | 90 ngày | Bảo mật và gỡ lỗi |
| Cookie phân tích | 30 ngày | Cải thiện trải nghiệm |
Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, pcs 1 sẽ gửi thông báo nhắc nhở trước khi tiến hành xóa dữ liệu không cần thiết. Dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật sẽ được giữ lại theo đúng thời hạn quy định.
Là thành viên của pcs 1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu đến support@pcs1.net. pcs 1 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 14 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Dịch vụ của pcs 1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
pcs 1 áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại pcs 1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pcs1.net để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
pcs 1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pcs 1 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pcs 1 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của pcs 1, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Để giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và bất kỳ thông tin liên quan nào khác. Tham khảo thêm trang câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.